揭秘篇
品牌真伪难辨
业内人士详解销售猫腻
为了解消费者在购买和安装窗户过程中可能遇到的各种情况，记者联系上一位在窗户行业从事了14年销售工作的李明(化名)，他讲解了一些可能存在的猫腻，提请消费者多加留意。
型材遭替换
窗户一般为白色，考虑到小区外观的要求或装修风格需要，业主需要加钱给窗框上色。在上色过程中，型材可能被偷换成普通型材。
预防方法：虽然品牌型材，如维卡、凤铝、实德、海螺等在窗框上都有详细的标识，但窗框运送到家时就已上色，标识编码等信息都被覆盖，无法辨别真假。业主只能在签订合同时，将窗框所用的型材、五金件型号、品牌等信息详细写入，并告知销售商自己很在意型材的真假，以此来预防。
Tips：市场上的畅销品牌有很多仿品，不过也可自行辨别。与仿品相比，真品的标识清晰、色泽度好、亮度高，而且看起来做工很细腻，业主可以多跑几家店面来比较。
材料伪进口
不少销售员会告诉消费者材料都是进口的，比如型材，五金件等都是德国进口，甚至纱窗都是外国货。
预防方法：但凡听到进口，消费者可以多问几个为什么。比如这是在德国生产的进口产品？还是品牌是德国的，但在国内生产？若在国内生产，可咨询其产地。一旦问详细了，是不是“真进口”就可从销售员的回答中知晓。
TIPS：型材和五金件选用进口产品，质量会更有保障，但在一些小的配件中，并不一定要选择进口产品。比如说纱窗从质量上来说，一些国内品牌质量可能更好，而从安装和使用上来说，进口纱窗可能会存在与窗户安装不同步或维修受到影响等问题。
五金件被调包
很多商家都承诺使用德国进口的诺托牌五金件，但在安装时却可能只用部分真品五金件，比如说安装后露在外面有明显标识的把手等，但安装后隐藏在内的合页、轨道等
五金件可能被普通五金件代替，今后会影响窗户的后期使用质量。
预防方法：在安装时费点心，仔细检查每个五金件，品牌五金件的锁眼上都会有标识。
配件变“大坑”
有的商家会收取部分配件的费用，比如防水胶等。很多消费者一看单价不贵就没在意。但这些配件或许就是商家挖的“坑”。以胶水为例，胶分为发泡胶和防水胶，有的胶水还需要两面都涂，按周长来计，最终价格或许能赶上做窗户的钱。
预防方法：在选择时多咨询，凡是有配件的问清收费情况，多加斟酌。
在安装过程中，有的工人会建议增加五金件的个数，比如推拉窗用四五个滑轨之类。有的建议是出于好意，有的建议则是想让您往外掏钱了。
预防方法：普通消费者一般无法判断建议是否合理。如果直接拒绝工人的要求，可能导致其连合理建议也不提了。最好的做法是问工人：能不能先装两个看看效果？装了之后把两者进行对比，没有差别就可大方拒绝。
服务篇
推荐超量用件
留神计价小心忽悠
不同商家的计价方式也大有不同。在十里河某品牌卖场，商家基本都是按固定窗扇、推拉窗、平开窗、平开上悬窗的不同价位按平米计价，玻璃、五金、安装费用等都包含在内。而邻近卖场中商家大多按照推拉窗、平开窗每平米单价报价，五金件费用另计，有的还不含配件、不包安装等。消费者可根据自家需求，如固定窗扇的多少、开窗方式等来选择，在计价时越详细越好，将其不包含的内容全部计算在内，防止漏项等情况发生。
选择本地窗户厂家
虽然型材、玻璃、五金等部件都是由各自领域生产商提供，但窗户的组装和安装对最终使用效果也有很大影响，选择一家正规生产厂家也很重要。
据记者了解，有的窗户厂家将产品外包给小厂家，如果这些小厂家本身就是个小公司，其质量就没法打包票了。在选择厂家时，您最好能问清其是否有场地，厂址在哪，这点从公司名片上也能看出端倪。此外，市场上也有一些外地的厂家。消费者要考虑运输成本或送货安装等因素，确定与本地厂家无异再做选择。
根据需求来做选择
窗户的价格与材料以及开启方式相关，消费者应依据需求选择，而非一味求贵。塑钢窗和断桥隔热铝窗是目前主流品类，从价位上看，断桥隔热铝产品会贵很多。在很多人印象中，断桥隔热铝的产品肯定更好，但其实两者也各有优点。据业内人士介绍，断桥隔热铝窗户的密闭性更好，更持久耐用；而经过20多年的生产销售，塑钢窗产品质量很稳定，其隔音效果和保温性能也很好，只是时间长了之后会变旧发黄。业内人士建议，在不涉及换玻璃的情况下，业主可以考虑塑钢窗，相对而言更经济实用。在窗户的开启方式上，厨房因通风顺畅的需要大可选择推拉窗，本身还不占用空间。在阳光暴晒的房间，可以选择断桥隔热铝窗户，塑钢窗容易变色。
本报记者程建兰 制图吴尚楠（京华时报）
