消防队员赶到现场后，发现起火建筑系一栋5层住宅楼，现场浓烟滚滚。起火点位于该楼2楼203，楼上十多名居民来不及逃走，被困在楼内。
“我们马上组织人员上楼搜救”，大沥消防中队副中队长卓俊冰介绍，消防队员封锁现场，组织两个营救小组进入起火楼内营救。
大沥黄沥中村黄约楼2楼突然起火消房员正在破拆防盗网救人
很快，营救小组发现起火楼房隔壁的202房内，一名女子和其两名小孩被困在房内，由于屋内烟雾弥漫，不知屋外起火情况，3人不敢贸然离开，便拿着毛巾捂住口鼻，躲在阳台防盗网旁边，神情十分慌张。
消防队员多次敲门后，房内被困人员却迟迟未开门。于是，消防队员从防盗网和房门两处同时破拆。“房里什么都看不见了”，卓俊冰说，营救人员逐个房间搜索，10分钟后，成功将屋内被困3人救出。
随后，消防队员又逐层破门搜索。最终，成功将12名被困人员全部救出，其中包括8名成人、3名儿童、1名婴儿，整个过程仅用了20分钟。由于救援及时，未造成人员伤亡，只有1名成人和2名儿童，因吸入烟气造成身体不适，被送往医院观察。
经过一小时的奋战，火势被成功扑灭，在确定无被困者后，消防队员将现场移交给当地民警后撤离。
而据屋主介绍，事发前，起火住宅楼203房租客正用电器煲汤，初步怀疑系电器短路后起火，点燃了旁边的沙发和床，引发此次火灾，但具体起火原因仍在调查中。