小。也就是常说的“选择不对,努力白费”。我们要找的不仅仅是客户名单、联系方式、家庭地址等这些简单的客户信息,更多的是搜索到合格的潜在客户。
一、业务员的基本要求
找客户前,你首先要做的工作就是要熟悉自己推销的产品,尽可能多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。你要了解的内容:
产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。掌握了这些你才
能有信心去寻找潜在的客户。
二、寻找潜在客户的方法:
1、网络寻找法
对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料。或通过大型的搜索引擎诸如:
kellyseach等等,用关键词搜索;不要固定用一个搜索引擎,同样的关键词,在不同的搜索引擎搜就有不同的结果。还有就是不同的国家有本土的搜索引擎,就如同中文搜索
引擎有BAIDU,你尽可能多找些英语国家本土的搜索引擎,再用关键词搜索。
找这个行业的行业网,每个行业几乎都有行业网站,你就用关键词搜索。诸如某某专业网,某某行业协会(英语关键词尽可多试)。找到了,一般就会在这些网上看到
会员列表。还有在这些专业网和行业协会网站上有很多相关链接,也很有用。
找目标国(或者全世界)的黄页网站(YELLOWPAGE)和工商目录(DIRECTORY);这也很多
啊,然后好好利用它们。
找大型的公司数据库诸如US的THOMPSON网等等;
查目标国的电话查询台(就如同我们的114);
大使馆经济参赞处的网站,有很多宝藏;
查找展会商的网站。
2、广告寻找法
这种方法的基本步骤是:(1)向目标顾客群发送广告;(2)吸引顾客上门展开业务活动或者接受反馈展开活动。例如,通过媒体发送某个铝型材的广告,介绍其功能、购
买方式、地点、代理和经销办法等,然后在目标区域展开活动。
3、介绍寻找法
业务员通过他人的直接介绍或者提供的信息进行顾客寻找,可以通过业务员的熟人、朋友等社会关系,也可以通过企业的合作伙伴、客户等由他们进行介绍,主要方式
有电话介绍、口头介绍、信函介绍、名片介绍、口碑效应等。
4、资料查阅寻找法 通过资料查阅寻找客户既能保证一定的可靠性,也减小工作量、提高工作效率,同时也可以最大限度减少业务工作的盲目性和客户的抵触情绪等.
业务员经常利用的资料有:有关政府部门提供的资料、有关行业和协会的资料、国家和地区的统计资料、企业黄页、工商企业目录和产品目录、电视、报
纸、杂志、互联网等大众媒体、客户发布的消息、产品介绍、企业内刊等等。
5、委托助手寻找法
业务员在自己的业务地区或者客户群中,通过有偿的方式委托特定的人为自己收集信息,了解有关客户和市场、地区的情报资料等等。
6、客户资料整理法
客户资料管理,其重要性十分突出,现有的客户、与企业联系过的单位、企业举办活动(如公关、市场调查)的参与者等等,他们的信息资料都应该得到良好的处理和保存,
这些资料积累到一定的程度,就是一笔财富。
7、交易会寻找法
国际国内每年都有不少交易会,如广交会、高交会、中小企业博览会等等,充分利用交易会寻找客户、联络感情、沟通了解。
8、咨询寻找法
一些组织,特别是行业组织、技术服务组织、咨询单位等,他们手中往往集中了大量的客户资料和资源以及相关行业和市场信息,通过咨询的方式寻找。
9、企业各类活动寻找法企业通过公共关系活动、市场调研活动、促销活动、技术支持和售后服务活动等,
一般都会直接接触客户,这个过程中对客户的观察、了解、深入的沟通都非常有力,也是一个寻找客户的好方法。
三、确定合格的潜在客户
客户找到后,要筛选合格的潜在客户。合格的潜在客户必须具备三个方面的条件:
一是购买力;二是决定权;三是有需求。这三个要素缺一不可,只有当客户同时具备这三个方面的条件,才是我们的合格的潜在的用户。我们才能进行销售四步的工作,即:
建立信任;展示产品;巧解异议;促成销售。
对消费群体的准确定位,寻找合格的潜在客户是一种事半功倍的途径,也是产品销售的前提。
常用的方法:
一是引路人;寻找一些具有一定影响力且声誉良好的人;对我们所销售产品比较认同的人;有着广泛人脉关系的人,请这些人
作为引路人,将会起到事半功倍的效果。
二是客户推荐。抓住一些重点客户,让客户推荐客户。这样把客户做成朋友,真正的实现感情的交流,信息的传递。这样的话,
我们的销售目标明确,能使我们少走弯路或不走弯路。
总之,信息量越大,对销售工作帮助越大。我们不仅仅要找出合格的潜在的客户,而且要围绕这个客户展开一系列的背景调
查,平时要拓宽自已的社交面,以便为自已建立一个广泛的信息渠道,不断去分析自已的方法,不断改善方法。
最后业务员亲自上门、邮件发送、电话、与其他促销活动结合进行的方式展开工作。
新形势下,允许人才流动,提倡双向选择,但并不意味着爱岗敬业精神已经过时,相反,在讲求效率和效益的今天,任何一个企业都不会录取那些
没有敬业精神和只为金钱而活着的人。相反,发扬爱岗敬业精神,立足本职,扎实工作,
与企业共同渡过难关,用智慧重塑企业辉煌的人,却在平凡的岗位上以不平凡的工作业绩赢得了大家的称颂和学习。
一生之中,每个人都在以自己所特有的方式感受着人生的丰富多彩,把握着属于自己的每一分钟,争取着每一次机会,将自己的才华在工作中充分展现,用行动实现自己
的理想,体现自己的人生价值,我所列举的只是普普通通人群中最平凡的那一部分,他们虽然不是模范,不是标兵,却在不同的工作岗位上用自己过硬的形象打造着我们塑料
厂这一不衰的品牌,如果每一位职工都能向他们一样,我们的企业必将兴旺发达。
1、团队精神至关重要
没有众人的帮助,没有人能单独完成一项事业。一个人要想成功,必须加入团队中。每一步精推细凿,任何一个环节出了一点问题,都不是一
块好产品。因此,一切成绩都是大家共同努力的结果。
2、自动自发,敬业勤力,是一个人首要的基本素质要求自小我们都有自己的理想,并为之不懈求学,努力攀登。长大工作了,是我们实
现理想和人生价值的时刻。不是让你做,而是你要做。无论工作生活,都要有合理的规划,并付诸行动。敬业爱岗更是公司发展的基石和动力。
3、要有责任心。成功者找方法,失败者找借口
在上司交给你任务的时候,争取在有限的时间内独立思考完成。现成的东西会叫你头脑僵化,有时类似的东西照搬会出现严重的问题。出现问题时,不要推卸责任,要
勇于承担它们,想办法补救和解决它们才是最根本的。注意时常总结经验和教训,以便以后更好地工作。
4、尊敬领导和同事,忠于公司
闻道有先后,术业有专攻。“一日为师,终生为父”就是这个道理吧。与全体同仁共同进步,知识要不断更新换代,不要自满或停滞不前;毫无疑问,我们每个人都喜欢忠
诚的人。所以无论何时何地,我们要忠于公司,忠于老板,忠于上司,忠于身边每个人。
5、积极参加各项活动
这样不仅锻炼身体,更让你增长知识,开阔视野,结识更多朋友。我们公司又有如此好的条件和设施,还有领导的大力支持,愿我们大家每天都过得开心,顺心。
1.)敬业爱岗是基本的职业道德,每个员工最重要的是做自己该做的,做好自己该做的做一行就要爱一行,要深入下去,把自己的事情做好,哪怕是自己不愿做的工作,
这就是起码的职业道德。三年来,我一直在外贸领域工作,所以加班是习以为常的,但是又有谁愿意天天加班呢?可是,这就是工作,是必须去做并且要做好的。我想这也是
敬业爱岗的基本要求吧!
2)追求完美,尽量把每个细节做好工作不能自满,因为世上没有十全十美的东西,它一定有许多地方是不完善的,是需要改进的。我们应该把工作做得更好,将细节之处做得更完美,这样我
们才会在工作中进步,才能提高自己的能力。