暮然回首，我已经在佛山市南海华豪铝型材有限公司出口部业务员的岗位上走过了 大半年的时间。回首 2009 年，我经历了许多没有接触的事和物，见识了很多从未见识
过新鲜。似乎从一开始，在 2009 年希望带来的一切都是新发展、新要求，摆在我的眼前，昂首只能选择前进。
在这过去的大半年中我学到了很多知识，包括铝型材的生产工艺及流程、销售技巧， 还有许多为人处事的方法。特别是在出口部、产品开发部、经营部、经理、各部门同事
共同度过的这段时光，有部门领导的耐心教诲和同事间的互相协作，我学到了很多更贴近实际的专业知识，不仅如此，我还学会了如何更好地与人沟通，我觉得非常开心，公
司给员工提供了良好的工作氛围，促进工作的顺利进行。现在回想起来，整个过程满载着幸福、温馨和甜美的回忆。
学生的时代已经过去了，面对这个千变万化的社会，我们一方面要付出血汗，另一方面不得不随时转移紧张感和挫败感。步入社会一年了，有时遇到小小的挫折或失败就
会散失信心，心里总是无法平静，五味杂陈。但是，不管工作是多么的艰辛，我觉得每个人都必须爱岗、敬岗，培养一种明朗、乐观的个性。正所谓悲观是瘟疫，乐观是甘霖。
乐观的人往往能有一番成就。悲观的人往往就是没有什么作为。有句名言说得好 “态度决定一切。”只有坚持积极乐观的生活和工作态度，我们才能在人生的过程中收获成功。
经过这大半年的路程，让我感悟到，做什么事情都不是那么一帆风顺的，也许自己注定就是要经历很多的磨难才能见到彩虹。工作大半年，跟进的客户询盘不少，但是还
没几个是让我抓牢的。曾有一个巴西的客户很有合作的诚意，和客户打了 1 个多月的“持久战”，后来客户给我们发了一份小订单过来了，可最后由于没有达到公司规定的最低
定单量而没接受客户的订单，最后客户只好撤销了订单。我觉得十分的可惜啊，我们也很可能因此而失去了一个比较优质的客户。往往这些时候，我的思想就会产生一些失落
和疲惫。不过，我一直没有放弃，依然坚持每天跟进客户，相信我一定能成功的。就这样，慢慢的自己也有自己的工作思路了，也有明确的方向，什么样的客户应该怎样对待，
慢慢的也抓住了几个客户，但还是抓不住他们的“心” 。不过我相信，一分耕耘一分收获，只要我坚持不懈，我总有一天会抓住他们的 “心”的。
经过这段时间的工作实践，我领悟到了很多做人、做事的道理，相信对我日后的工作和人生都将大有裨益。
１．诚信。海涅说过：“生命不可能从谎言中开出灿烂的鲜花。”确实，精诚所至，金石为开。只有诚实可信,才能赢得客户的信任，我们才能把业务做大做强。做业务，我
们应该坚守诚信的原则。
２．热情。贝克登说：“成功和能力的关系少，和热心的关系大。”可见，只有对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，把工作
做好。外贸更加是如此，因为外贸是一个很长的过程。
３．耐心。外贸行业中，开发一个新客户的周期一般在半年到一年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，若一时还没有订单，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。
４．自信心。爱默生曾经说：“自信是成功的第一秘诀。”在外贸中，一般公司拥有的客户有几百个之多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，业务员可能很多时间
都是在做“无用功” 。但是我们一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的客户，所以必须持有坚定的自信，才会把业务做得更出色。
工作中的种种情况，使我不断的总结和反省，通过不断的总结、思考，不但让我领悟到了很多新的道理，也使我摸索出了一些适合自己情况的做事方法和解决问题的办
法。我比较喜欢和同事进行交流，挖掘与同事的共同兴趣，从而建立大家的共同话题， 这是提升人缘的好方法。情感上得到满足后，你工作的态度会不觉间积极起来，工作效
率也提高了。工作后大家聚在一起谈谈工作上的事情，这样不仅可以使自己受挫的心灵尽快得到修复，而且可以交流经验，取长补短，不断提高我们的工作能力和技巧。
回首一年来，还有许多方面不尽如人意。但是我相信，对于充满挑战与机遇的新的工作来说，这仅仅是个良好的开始。我有决心也有信心以“稳步发展，重点突破”为指导，
在公司领导的领导下和同事的帮助下，在我们的不懈努力中，围绕出口业务勇于创新、 勤于实干、锐意进取、努力工作，定能在 2010 年开创我们部门出口工作的新局面！